こんにちは。SBWorksでディレクターとして働いているWと申します。前職も含めると、かれこれ10年近くWEB業界でディレクターというお仕事をやらせてもらっていますので、これまでの経験にもとづき、
- WEB業界のディレクターの仕事内容
- ディレクターに必要なスキル
についてお話しさせていただければと思います。
WEB業界のディレクターの仕事内容は？
身も蓋もない話ですが、正直に言ってしまうと、ひとくちにディレクターと言っても、その仕事内容は働く会社やアサインされるプロジェクトによって異なり、明確に「これだ」と定義するのは難しいと思います。
担保する工程で分けるとすると、
いままでいくつかの現場で見聞きしてきた中でも、
- パターン1：ビジネス検討およびシステム概要の検討
- パターン2：ビジネス検討から実装まで
- パターン3：ビジネス検討とシステム概要の検討＋プロマネ
という3つのパターンがありましたので、
現場によりディレクターのカバー範囲となる工程が異なるのが分かっていただけるかと思います。
また経験上、ディレクターは得意とする領域により、下図のように4つの系統に分けることもできるかと思います。
コアスキルを中心として、
- SEOやWEB広告などが得意なら、マーケティング系ディレクター
- 開発マネジメントが得意なら、開発系ディレクター
- UI/UXなどが得意なら、フロント系ディレクター
- 業務知見が豊富にあり業務運用が得意なら、バックエンド系ディレクター
という感じですね。
※ディレクターのコアスキルに関しては後述いたします。
ただ、どの系統にも共通して概ね、
- ビジネスの検討を行うこと（自社サービスであれば自社メンバと、お客様がいるのであればお客様と）
- そのビジネスを実現するための要件定義を行う
- 必要に応じてプロジェクトのマネジメントや設計・実装・テストを行う
というのがディレクターとしての仕事の流れになります。
なお、SBWorksでは「ビジネス検討とシステム概要の検討＋プロマネ」のパターンの「開発系ディレクター」が多く、私もいま現在この役割を担っています。
ディレクターに必要なコアスキルは何か？
どの系統のディレクターにも必要なコアスキルがある、
とお話ししましたが、その中でも代表的なものを4つ、ピックアップします。
・コミュニケーション能力
ディレクターはビジネス検討もしくはそれに近いフェーズを担うため、ビジネスやプロジェクトの意思決定者と会話し、判断いただく機会がかなり多いです。ビジネスやプロジェクトの方針を意思決定者に判断頂く際、なかなかGOが出ないとその分スタートは遅れ、機会損失になってしまいます。そのため、コミュニケーション能力…厳密に言えば「物事を分かりやすく、端的かつロジカルに説明できる能力」は必須能力と言えます。
・ITに対する幅広い知見
自社サービス然り、お客様のビジネス然り、予算は無尽蔵にあるわけでありません。何をどう組み合わせればそのサービス・ビジネスは費用対効果高く実現できるのか、ディレクターはシステム概要の検討時に模索する必要があります。そのため、実際にシステムを構築できなくても構わないので、プログラミング言語の特性や各種インフラ・ミドルウェアの特徴など、幅広い知識を自分の引き出しから出せるようにしておく必要があります。
・関係者調整力
ディレクターは社内外含めて複数のステークホルダーと関わる場面が多いですが、ステークホルダー全員の要望が一致していることは稀です。全員の要望を叶えようとするとプロジェクトは一向に前に進まないため、第三者視点に立ち、各ステークホルダーの要望を取りまとめて1つのプラン・方向性を練り上げる、といった役割がディレクターに求められます。そのため、皆の要望を聞きつつ、その落としどころを探って方々を説得して回り推進する「関係者調整力」がとても重要なスキルになってきます。
・提案力
特にお客様のビジネスをお手伝いする場合ですが、ディレクターに求められるものは、「筋の良い提案」です。現在の状況や様々な事象を思考フレームワークを使いながら分析し、クリティカルな課題を抽出、その課題を解決する方法をメリット・デメリット等とあわせて分かりやすく資料にまとめ、お客様に提案する…といった、筋の良い提案を行うための一通りの力も、ディレクターに欠かせないスキルのひとつです。また、提案を行う際、お客様の目線に立つことも大事ですが、「このサービスを使うユーザはどう思うか？」「自社(開発会社)として最適なソリューションは何か？」といった多角的な視点があると、関わる人皆が幸せになれる提案ができると思います。
まとめ
WEB業界におけるディレクターの役割は幅広く現場によって異なるものの、そのどれにも共通したスキルが必要であることをお話しいたしました。
なお、SBWorksではディレクターを大募集しておりますので、我こそは！という方はぜひ、blogコメントや弊社公式HPの問い合わせフォームからコンタクトいただければと思います。
お読みいただきありがとうございました。